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广州市锐迈国际货运代理有限公司 -国际快递 国际快递一级代理

国际快递须知：

针对服务中发生的问题 我们重点总结了以下几点注意事项给亲爱的客户们：

1 敏感物品（主要指牌以及、食品、药品、茶叶、化妆品、人用品、带电池产品），我司可以用特殊途径帮发货，不过有百分之一的几率货物可能被海关查到，导致退回、罚款或者没收。此类后果是需要客户自行承担的，所以发货前请仔细斟酌和权衡， 不要因为扣关问题给予我们中评或者差评；

2 关税问题货物到目的国，都会要经过海关，如果货物价值超过目的国免税范围，则可能被征收关税，需要收货人支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体相关规定请咨询当地海关。我们会根据其他客户运输经验，给予客户一些建议，来尽量帮助客户避免或者减少关税。发货前请把可能的关税成本考虑在内，并在产生关税的情况下及时缴纳关税。如因清关问题导致的货物退回或者销毁，请客户自行承担后果。

3 关于货物点数问题 我们可以免费提供代收、检查外包装、存储和提供纸箱并打包服务。 如果需要点数和验货的，请一定提前告之！包裹整理好以后就不再支持此服务了。30个以内小包裹可以免费拍照点数（单个包裹内数量少于30样的物品），超过的按照1元/包裹收取服务费。验货的只能帮你检查是否存在明显的瑕疵，至于质量好不好什么的，这个我们也无法做出评价。

4 货物签收的时候请检查外包装是否破损。尽量验货以后再签收，请拍照外包装或者称重，留下破损或者少货证据。 签收以后发现货物缺少或者破损 再找快递公司索赔一般是申请不下来的。 另外易碎物品请自行包装好，快递公司不负责内件破损赔偿。 我司收到货物转发前可以免费帮加固，不过只负责透明胶加固外包装不负责易碎品内件重新包装。

5 货物体积计费问题 除开EMS(单边小于60cm)不计算体积外，其他快递以及单边超过60cm走EMS的 都要计算体积，体积重计算方式：长CM×宽CM×高CM÷5000=体积重。所以重量轻体积大的物品 请考虑快递成本。我司在帮客户打过程中会尽量压缩并减少体积，体积也是按照国际测量标准测量。对体积有异议的请发货之前让客服提供视频确认。

6 我们不承运贵重物品（如黄金、钻石以及其他值物品），如偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题，请自行承担后果。

7 货运时效问题 客服提供的快递参考时效一般指工作日，不包括周末和节假日。另外由于外界因素（如爆仓、恶劣天气、查港车）可能造成一定的延误。我司会尽忠尽职帮助客户催促相关快递公司，但由于不是直接的承运商，所以时效问题无法控制，请亲们谅解。

8 我司为代理服务商 所提供的服务为负责将货物中转给你所选择的快递公司，后续的问题我司已经无法管控的到。如果在快递运转过程中出现破损，丢失等情况，烦请收件人拒绝签收货物，向当地快递公司申请赔付。赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定.（签收货物时候请注意外包装知否破损，如果有破损请当面和送货人反馈并且拍照作为证据）

9 EMS的到达时效不稳定如果是比较急的件建议更好的快递方式，例如DHL、UPS等，以免对您造成不必要的麻煩和損失。

10 国际快递计算体积重的标准 我司打包师傅会用的水平尽量帮助客户压缩体积来达到经济运输的目的，对于体积有异议的亲们请发货前提出，我司可以为您提供体积视频或者图片。以下附上体积重标准测量方式：长CM×宽CM×高CM÷5000=体积重

11 关于偏远附加费 大部份快递对于一些派送地址比较偏僻的地方会加收偏远附加费，只有EMS因为是属于邮政系统的，属于偏远地区的比较少。如不确认派送地址是否属于偏远地区的请提前进行咨询。

发货时间及时效：

总则：当天收件、第二天上网

发货时效：正常情况在星期一至星期五下午5点前以及周日晚9点前收到货物的话付好运费可以在当天发货，星期六是只收货物不发货。（国定节假日除外）

上网时效：下午5点前到达本公司的货物，全部当天处理完毕发货，第二天上网

送货时效：均以渠道运营商送货时效为准！

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计费单位和重量计算：

国际快递一般以每0.5Kg为一个计费重量单位，大货21kg以上以1Kg为一个计费重量单位。

国际快递物品的重量，以一个0.5Kg为首重，每增加0.5kg为一个续重。不足0.5kg的按0.5kg算。

21kg以上无首重，按每kg计算（EMS除外，都按0.5kg计算）。

国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量（也称之为抛货）两者之中较高的计算（EMS除外，可不计抛）。

体积重量：长（CM）*宽（CM）*高（CM）/5000

EMS的话，单边超过60cm计算体积，体积重量：KG=长（CM）*宽（CM）*高（CM）/8000

国际四大快递——DHL / UPS / FEDEX / TN

　　选择国际四大快递的一样都是些货品标价高，要求也高的货品。

　　1)适合北美区域，时效好的是UPS/FEDEX

　　2)适合欧洲的是DHL

　　3)TT的强势区域是西欧国家。

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提供充电器，保健，药品国际快递及各种化工品（液体、粉末、固体、颗粒）国际快递，危险品、香精，香水，油墨、油漆、电池、化妆品，食品国际快递服务等.无需提供化工鉴定和非危险证明，都能安全快捷送达；欢迎来电咨询

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锐迈货运 是一家向客户提供国际、国内快递、国际空运、空派、运输、仓储、物流管理一体化的综合公司。

　　我们一直坚持以高质，高为目标，精益求精；以客户放心满意为宗旨，竭诚为广大客户提供出色，更的时效及良好的服务．成功源自努力，发展来自积累，把握今天我们就可以赢得未来。取之有道，聚金成鑫。愿新老客户，朋友与我们一起携手并肩，共创**明天

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广州市锐迈国际货运代理有限公司是经局批准注册成立，注册资金300万，国家一级货运代理企业，化国际运输、物流、仓储、快递、配送、进出口代理、保险、报关、清关、海关监管、供应链管理、物流方案设计等于一体的综合性一级代理企业。公司拥有的经营理念，科学的管理模式，的人才，灵活的服务方式，为客户提供方位的服务。公司本着“厚德载物，为企业提供较佳物流解决方案”的宗旨，以降低企业物流成本为使命；公司主要要代理EK，SV，TG，CZ，UPS，TK，NZ，AK等多家航空公司以及与DHL，UPS，FEDEX，EMS，佐川SAGAWA等国际快递巨头公司有良好的合作关系，势，服务周到，物流网络遍布世界各主要城市，更多优惠航线及运价不断更新中，欢迎垂询！

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客户询价请提供以下资料：

1、货物准确品名、包装方式、货物价值；

2、货物件数、重量、长宽高尺寸，如不清楚可预估；

3、起运地、目的地；

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